设备基础检查
确认设备是否正常启动,指示灯是否亮起。检查设备电量是否充足,建议通过以下步骤验证:
- 确认电源键已开启
- 检查USB接口接触情况
- 尝试更换充电线测试
信号检测方法
使用其他设备进行交叉验证,判断是否为手机专属问题:
- 用第二部手机搜索WiFi信号
- 查看电脑端设备管理器识别状态
- 测试不同距离的信号强度
手机设置排查
确保手机无线功能正常运作,建议检查以下设置项:
- 关闭/开启飞行模式
- 清除已保存的WiFi网络
- 重置网络设置(注意备份)
固件更新指南
通过官方渠道获取最新固件版本:
- 访问小米官网支持页面
- 下载对应型号的驱动程序
- 按照指引完成固件刷写
设备重启步骤
执行完整的电源循环操作:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 间隔5分钟后再尝试连接
技术支持渠道
若问题仍未解决,可通过以下方式寻求帮助:
- 小米官方客服热线
- 小米社区在线论坛
- 授权服务中心检测
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