检查设备状态
首先确认随身WiFi是否处于正常工作状态：
- 确保设备已开启电源并显示信号指示灯
- 检查剩余流量或套餐是否有效
- 尝试将设备靠近手机（建议距离小于3米）
验证密码与网络名称
错误的认证信息是常见连接失败原因：
- 确认SSID名称是否包含特殊字符
- 核对WiFi密码大小写及特殊符号
- 检查手机是否启用自动IP分配功能
重启设备与重置网络
通过以下步骤刷新网络连接：
- 关闭手机WiFi功能等待30秒后重新开启
- 重启随身WiFi设备
- 在手机设置中「忘记网络」后重新连接
检查网络模式兼容性
部分设备存在协议兼容性问题：
| 手机支持协议 | 随身WiFi协议 |
|---|---|
| 802.11n/ac | 802.11b/g/n |
| 5GHz | 2.4GHz |
更新固件与驱动
系统版本过旧可能导致连接异常：
- 检查手机系统更新
- 访问设备官网下载最新固件
- 重置网络设置后重新配置
联系技术支持
若以上方法均无效，建议：
- 记录设备型号和错误代码
- 联系运营商客服热线
- 前往品牌授权维修点检测
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