一、设备未正常启动
当360随身WiFi指示灯不亮或频繁闪烁时，可能由以下原因导致：
- USB接口供电不足
- 设备物理损坏
- 未正确插入电脑
解决方法：
- 尝试更换电脑USB接口
- 使用原装数据线连接
- 重启电脑后重新插入设备
二、无线网络配置冲突
手机显示已连接但无法上网的常见处理步骤：
- 进入电脑控制面板重置网络适配器
- 修改WiFi热点名称(SSID)避免重名
- 更换无线信道(建议选择1/6/11信道)
三、驱动程序异常
设备管理器出现感叹号时的修复流程：
- 卸载当前驱动程序
- 访问360官网下载最新驱动
- 关闭杀毒软件后重新安装
| 系统版本 | 推荐驱动版本 |
|---|---|
| Windows 10 | v5.3.0以上 |
| macOS 12+ | v3.2.1以上 |
四、系统兼容性问题
针对不同手机系统的特殊设置：
- iOS设备需关闭「私有无线地址」功能
- Android 12+需关闭随机MAC功能
- EMUI系统需关闭WLAN+优化
通过检查设备状态、更新驱动程序、调整网络设置三步走策略，90%以上的连接问题可自主解决。若仍无法连接，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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