确认停机状态
当宽带服务中断时，请先通过以下方式验证账户状态：
- 登录运营商官方网站查询余额
- 拨打客服热线查询欠费情况
- 查看手机短信停机通知
在线充值方式
推荐使用即时到账的电子渠道进行充值：
- 运营商官方APP支付
- 微信/支付宝生活缴费
- 网上银行快捷支付
| 平台 | 到账时间 |
|---|---|
| 官方APP | 实时 |
| 第三方支付 | 5-10分钟 |
线下充值渠道
当网络不可用时可选择：
- 营业厅现金缴费
- 便利店代收点充值
- 自助服务终端操作
充值后操作
完成支付后需执行以下步骤恢复服务：
- 重启光猫设备
- 等待系统自动激活
- 测试网络连接
注意事项
紧急充值需特别注意：
- 确认充值账户准确性
- 保留支付凭证
- 避开系统维护时段
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