1. 检查设备兼容性
确保随身WiFi支持的频段与手机热点设置一致。部分设备可能仅兼容2.4GHz或5GHz频段：
- 在手机设置中查看热点频段配置
- 核对随身WiFi产品说明书的技术参数
- 尝试切换不同频段进行测试
2. 重置网络设置
按顺序执行以下操作可解决多数连接异常：
- 关闭随身WiFi电源等待10秒后重启
- 在手机端关闭并重新开启热点功能
- 删除设备保存的旧WiFi配置文件
3. 验证驱动程序状态
若通过电脑连接随身WiFi，需检查驱动安装情况：
- 设备管理器显示黄色感叹号
- 系统日志中存在网络适配器错误
4. 检查防火墙与安全软件
安全软件可能拦截随身WiFi的网络请求：
- 暂时禁用防火墙进行测试
- 在杀毒软件白名单中添加设备标识
- 检查网络共享权限设置
5. 更新固件或系统版本
老旧系统可能导致协议不兼容：
- 访问设备官网下载最新固件
- 检查手机系统更新并安装补丁
- 回滚有问题的驱动程序版本
通过系统化排查网络配置、驱动状态和安全策略，可解决90%以上的连接异常。若问题仍未解决，建议联系设备厂商获取专业支持。
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