问题现象描述
当手机无法连接360随身WiFi时，用户常遇到以下现象：
- 搜索不到设备热点名称
- 反复提示”正在获取IP地址”
- 输入正确密码后验证失败
信号强度检测方法
通过以下步骤验证信号质量：
- 将手机与设备间距缩短至1米内
- 观察其他设备（如笔记本电脑）的连接稳定性
- 使用WiFi分析仪APP检测信号强度值
设置问题排查步骤
若信号强度正常（>-70dBm），建议按顺序检查：
- 确认热点加密模式为WPA2-PSK
- 检查手机MAC地址过滤设置
- 重置随身WiFi的出厂设置
设备兼容性验证
特殊机型需注意：
- 部分Android 14设备需要更新系统补丁
- iOS设备建议关闭私有地址功能
- 检查手机是否支持2.4GHz频段
固件版本检查
升级设备固件的操作流程：
- 通过电脑访问管理页面（192.168.0.1）
- 在系统设置中检查更新
- 下载最新版本固件并安装
其他影响因素
非常见问题包括：
- USB供电不足导致设备工作异常
- 手机VPN软件造成网络冲突
- 运营商定制版手机的协议限制
通过信号强度检测和分步设置验证，可快速定位问题根源。建议优先排除物理环境干扰，再检查设备配置参数。若问题持续存在，可联系官方技术支持获取专业诊断。
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