一、连接前的准备工作
确保360随身WiFi设备已正确插入电脑USB接口，指示灯正常闪烁。检查以下事项：
- 电脑端已安装最新版驱动软件
- 手机WiFi功能处于开启状态
- 设备支持2.4GHz频段（部分机型仅支持5GHz）
二、常见弹窗问题及原因
当出现连接弹窗异常时，可能涉及以下情况：
- 「网络受限」提示：驱动版本不兼容
- 「认证失败」弹窗：密码输入错误或加密协议冲突
- 「无法获取IP地址」：DHCP服务未正常启动
三、手机端连接设置步骤
Android/iOS设备连接流程：
- 在手机设置中打开WiFi扫描
- 选择以「360AP」开头的SSID
- 输入默认密码（通常为12345678）
- 关闭「随机MAC地址」隐私保护功能
四、驱动与固件更新指南
通过官方工具检测更新：
- 打开360WiFi助手>设置>检查更新
- 选择「修复驱动」进行自动安装
- 重启计算机后重新插入设备
五、防火墙与权限设置
若弹窗被系统拦截，需调整以下设置：
| 系统类型 | 设置路径 |
|---|---|
| Windows | 控制面板>系统和安全>允许应用通过防火墙 |
| macOS | 系统偏好>安全与隐私>防火墙选项 |
六、高级问题排查方法
当常规方案无效时：
- 通过CMD执行「netsh winsock reset」重置网络
- 更换USB接口排除供电不足问题
- 尝试使用USB 2.0标准接口
多数连接弹窗问题可通过驱动更新和权限配置解决，建议定期检查设备固件版本。若仍存在异常，可通过360官方服务渠道获取专业支持。
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