一、注销所需基础材料
办理丰县移动宽带注销需准备:
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证(电子/纸质)
二、线上注销操作流程
- 登录中国移动APP,进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」→「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还预约信息
- 等待10086客服确认回访
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至丰县指定营业厅:
- 取号选择「宽带业务」
- 签署《宽带业务终止协议》
- 现场设备检测与回收
- 打印结算清单并签字确认
四、设备返还注意事项
- 需完整归还光猫、电源适配器
- 设备损坏需支付维修费(80-200元)
- 保留设备交接单至少6个月
五、费用结算与确认
办理完成后:
- 3个工作日内退还押金
- 次月10日前结算剩余费用
- 可通过短信「YE」查询余额
结论:建议提前致电10086确认合约期限,合约期内注销需缴纳违约金。线上办理需保持电话畅通接收验证码,线下办理推荐选择丰县解放路主营业厅,设备检测流程更快捷。
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