一、检查设备基本状态
首先确认随身WiFi是否正常开机，指示灯是否亮起。若设备无反应：
- 检查电量是否充足，尝试充电15分钟后再启动
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 确认SIM卡是否正确安装（需关闭设备后插拔）
二、确认网络信号与运营商
若设备已开启但无法联网：
- 查看屏幕/指示灯显示信号强度（低于2格需调整位置）
- 联系运营商确认SIM卡套餐状态是否正常
- 测试SIM卡插入其他设备能否正常使用
三、重置网络设置
进入设备管理页面（通常通过浏览器访问192.168.0.1）：
- 在【网络设置】中检查APN配置是否正确
- 尝试切换网络模式（4G/5G/自动）
- 执行「恢复网络默认设置」操作
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
四、更新设备固件
登录设备管理后台检查系统更新，升级到最新版本可解决：
- 系统兼容性问题
- 安全协议过期导致连接受阻
- 运营商网络适配异常
五、尝试恢复出厂设置
在设备背面找到复位孔，用卡针长按5秒：
- 注意：此操作会清除所有自定义设置
- 需提前备份重要配置文件
- 重置后需重新配置网络参数
六、联系售后服务
若以上方法均无效，可能存在硬件故障：
- 检查设备保修状态
- 准备购买凭证和SN码
- 前往品牌官方维修点检测
结论：多数随身WiFi故障可通过基础排查解决，建议按照「设备状态→网络设置→固件更新→硬件检测」的顺序逐步排查。如遇持续性问题，及时联系专业人员处理。
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