检查网络连接状态
下载失败最常见的原因是网络不稳定。请按以下步骤排查：
- 切换移动数据与Wi-Fi连接模式
- 测试其他应用能否正常联网
- 使用测速工具检测当前网速
清理设备存储空间
当存储空间不足时，系统会阻止文件下载。建议：
- 删除未使用的应用程序
- 清理缓存文件和临时数据
- 转移照片视频到云存储
验证下载权限设置
安卓/iOS系统可能限制第三方工具下载权限：
- 安装未知来源应用权限
- 存储空间写入权限
- 后台数据使用权限
尝试更换下载源
服务器问题可能导致下载中断，建议：
- 访问官方网站获取最新安装包
- 使用应用商店替代下载渠道
- 联系客服获取直连下载地址
重启设备与工具
软件临时故障可通过重启解决：
- 完全退出随身WiFi应用
- 强制停止后台下载进程
- 重启手机后重试下载
通过分步排查网络、存储、权限等核心要素，大多数下载失败问题均可自主解决。如仍无法恢复，建议联系设备厂商获取专业支持。
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