办理时间要求
根据电信业务规定，用户需在宽带合约到期前至少30个自然日提交停用申请。若合约期内提前解约，可能涉及违约金。
办理方式说明
可通过以下两种渠道办理：
- 线下营业厅：携带身份证原件办理
- 线上客服：通过官方APP提交申请
所需材料清单
办理时需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
停用前需注意：
- 提前备份网络设置参数
- 确认无未结清费用
- 设备缺失将扣除押金
| 业务类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 普通停用 | 3-5工作日 |
| 合约解约 | 7-10工作日 |
建议用户提前规划办理时间，备齐相关材料，通过正规渠道完成停用流程，避免产生额外费用或服务中断。
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