必备证件材料
办理电信宽带停用业务时，需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、路由器等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（电子版需打印）
办理流程说明
完整停用流程分为三个步骤：
- 至营业厅取号并填写业务终止申请表
- 工作人员核对设备完整性并开具回收凭证
- 结清未付费用并获取业务终止确认单
设备归还要求
设备归还需注意：
- 光猫及电源适配器需完整归还
- 网线等配件缺失将扣除押金
- 设备有损毁需支付维修费用
费用结算事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
| 违约金 | 合约未到期需支付 |
| 设备赔偿 | 根据损坏程度评估 |
常见问题解答
Q：可否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及授权书。
Q：停机后何时生效？
A：业务受理后24小时内完成断网。
办理宽带停用需提前准备完整材料，建议保留业务回执至少三个月。通过正规渠道办理可避免后续纠纷，设备保管与费用结算是关键环节。
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