一、设备与卡片状态异常
若设备显示无服务或3G信号，需检查SIM卡是否插反、芯片是否损坏，新激活卡片需等待实名信息同步。部分设备出现拨号失败时，可尝试重置网络参数或通过FlyStream APP恢复出厂设置。物理按键操作如长按复位孔10秒，也能解决部分设备死机问题。
二、流量与套餐限制问题
抖音随身WiFi通常设置流量上限，超出300G限额后会自动断网。用户可通过以下方式核查：
- 微信搜索设备品牌公众号查询剩余流量
- 在FlyStream APP内查看流量消耗明细
- 确认套餐是否到期，需续费后重启设备
三、信号覆盖与区域限制
以下三种情况会导致区域性断网：
- 运营商未覆盖区域：用手机卡测试同运营商信号强度
- 设备限制区域：云南、新疆、西藏等地区会触发自动断网
- 信号干扰区域：金属建筑、地下室等场景需移动至开阔地带
四、违规操作触发断网
使用VPN翻墙、连接境外服务器等行为会被运营商检测并强制停机。若设备物联卡被插到手机中使用，也会导致封卡断网。违规操作造成的停机通常不可逆，需联系服务商重新激活。
五、网络设置参数错误
错误配置会导致WiFi假连接状态，排查步骤：
- 检查SSID是否包含中文，建议改为英文名称
- 核对APN接入点是否为运营商指定参数
- 通过APP切换电信/移动网络制式
抖音随身WiFi无法使用时，建议按照「设备检查→流量验证→信号测试→设置排查」的优先级进行故障定位。多数问题可通过重启设备、检查余额、更换位置等基础操作解决。若涉及硬件损坏或违规封停，需联系官方客服处理。
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