一、退货前的准备工作
在申请退货前，请确保随身WiFi满足以下条件：
- 商品未超过7天无理由退货期
- 包装、配件及赠品完整
- 设备无人为损坏或使用痕迹
建议提前拍摄商品外观、序列号及故障现象的视频作为凭证。
二、拼多多退货操作步骤
通过拼多多APP完成退货的流程：
- 打开订单详情页，点击「申请售后」
- 选择「退货退款」并填写原因描述
- 上传商品问题凭证照片/视频
- 等待商家审核（通常24小时内）
- 按系统提供的地址寄回商品
三、注意事项与常见问题
退货时需特别注意：
- 保留物流单号并拍摄打包视频
- 选择支持物流追踪的快递公司
- 若商家拒绝退货，可申请平台介入
常见问题：激活过的设备需扣除部分服务费，具体以商家说明为准。
四、退货物流与退款时效
| 环节 | 时效 |
|---|---|
| 商家审核 | 1-3工作日 |
| 物流寄送 | 视快递公司而定 |
| 退款到账 | 签收后1-3工作日 |
若超时未处理，可通过拼多多客服热线（021-10188888）进行投诉。
结论：拼多多退货流程相对标准化，建议保留完整证据并及时跟进物流信息。遇到纠纷时，平台客服可提供有效协助。
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