中国电信套餐流量不清零服务指南
一、流量不清零政策背景
自2015年10月1日起，中国电信联合其他运营商推出“当月流量不清零”服务，所有手机用户默认开通该功能，无需主动申请。该政策适用于按流量计费的手机月套餐，旨在提升用户流量使用灵活性。
二、支持流量不清零的套餐类型
以下套餐类型支持流量结转服务：
- 主流月套餐：乐享套餐、爱家套餐、乐享家套餐
- 流量型套餐：包含通用流量、闲时流量、校园流量等属性的2G/3G/4G/5G套餐
- 流量增值包：通用流量包、5G升级会员包等长期有效流量包
三、不适用流量结转的套餐类型
以下情况不享受流量结转服务：
- 按时长计费的套餐（如时长版套餐）
- 上网卡套餐及无语音功能套餐
- 畅享系列套餐（达量调速版）
- 国际流量包、假日流量包等短期/定向流量包
四、流量结转规则详解
具体使用规则包含以下要点：
- 结转时效：剩余流量可保留至次月底，第三个月自动清零
- 使用优先级：次月优先消耗上月结转流量
- 变更限制：套餐变更、销户等情况将导致剩余流量失效
五、如何确认套餐是否支持
用户可通过以下方式确认：
- 登录电信营业厅APP，查看套餐详情页标注
- 拨打10000号客服热线查询
- 核对套餐名称是否属于“流量型”月套餐
中国电信通过分场景的流量结转设计，为大多数月套餐用户提供了更灵活的流量使用方案。用户需注意按时长计费和特殊功能套餐不参与流量结转，建议根据实际使用需求选择适合的套餐类型。
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