一、支持网络电话服务的高铁车型
目前提供网络电话服务的高铁车次主要集中在以下车型：
二、如何查询车次是否支持网络电话
可通过以下方式确认车次网络服务：
- 登录铁路12306 APP，在「行程详情」页查看「WiFi服务」标识；
- 观察车厢内张贴的「5G网络覆盖」或「网络电话支持」告示牌；
- 通过车次编号识别：G1-G4999为复兴号专属编号段，默认支持该服务。
三、网络电话连接操作指南
连接流程分为三步：
- 打开设备WiFi，搜索并连接「China Rail-5G」或「GaoTieWIFI」信号；
- 输入手机号获取短信验证码完成认证；
- 启动网络电话应用（如微信、Zoom）即可正常使用。
四、信号稳定性影响因素
以下情况可能影响通话质量：
- 列车时速超过300km/h时信号衰减；
- 途经隧道或偏远山区时基站覆盖不足；
- 高峰期用户数量超过网络承载上限。
五、使用注意事项
为保障使用体验，建议：
- 避免在静音车厢使用外放功能；
- 重要通话建议使用带降噪功能的耳机；
- 跨境列车需提前确认国际漫游资费。
当前复兴号系列及智能动车组已全面支持高清网络电话服务，和谐号部分改造车型需现场确认。建议优先选择车次编号G1-G4999的列车，并通过铁路官方APP提前查询服务状态，以获得最佳通话体验。
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