儋州电信宽带覆盖概况
截至2023年，中国电信儋州分公司已实现全市16个镇（含洋浦经济开发区）的主城区宽带网络覆盖，光纤到户（FTTH）覆盖率达98%。重点区域包括那大镇、白马井镇、中和镇等均已部署千兆光网。
农村地区宽带安装条件
儋州电信通过”村村通”工程完成80%以上行政村的光缆铺设，但部分偏远自然村仍需满足以下条件方可安装：
- 所在村庄已完成电信光缆线路建设
- 用户住所距离光交箱不超过300米
- 具备入户光纤布线条件
安装流程与所需材料
农村用户可通过以下步骤申请安装：
- 拨打10000号或登录电信官网查询覆盖情况
- 持身份证原件至营业厅办理
- 预约技术人员上门勘察
- 签署服务协议后48小时内完成安装
资费套餐与优惠政策
农村用户可享受专项优惠：
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 扶贫套餐 | 39元 | 100M |
| 智慧乡村套餐 | 79元 | 300M |
用户评价与服务支持
根据儋州12345热线统计，农村用户主要反馈包括：
- 覆盖区域安装满意度达92%
- 报障后平均4小时内响应
- 部分山区存在信号衰减问题
儋州电信宽带已基本实现全市覆盖，农村地区可通过线上渠道查询具体安装可行性。针对未覆盖区域，电信公司承诺2024年底前完成剩余行政村网络建设。
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