服务热线电话
东平县广电宽带提供24小时人工客服服务，可通过以下方式联系：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 业务咨询 | 0538-2880000 |
| 故障报修 | 0538-2881111 |
| 投诉建议 | 0538-2882222 |
营业厅地址
线下服务网点分布情况：
- 中心营业厅：东平街道龙山大街32号
- 开发区营业点：东原路广电大厦1层
- 银山服务站：银山镇商业街88号
在线咨询方式
可通过以下数字渠道进行咨询：
- 微信公众号：东平广电服务
- 官方网站在线客服
- 支付宝生活号：东平广电
故障报修流程
网络故障处理流程说明：
- 拨打报修热线0538-2881111
- 提供宽带账号和故障现象
- 根据提示进行基础排查
- 等待技术人员上门服务
套餐资费查询
可通过以下方式获取最新资费信息：
- 官网”套餐专区”页面查询
- 发送短信”KD”至10659085
- 营业厅自助查询终端
常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 宽带续费优惠如何办理？
- 网络中断时如何紧急报修？
- 安装新宽带需要哪些材料？
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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