一、检查系统兼容性
摩承随身WiFi驱动通常支持Windows 7/8/10/11系统。请确认您的操作系统版本是否符合要求。右键点击“此电脑”选择“属性”，查看系统信息。若为Linux或macOS系统，官方可能不提供驱动支持。
二、重新下载官方驱动
从摩承官网下载最新版驱动，避免使用第三方平台的安装包。下载时注意：
- 核对设备型号与驱动版本是否匹配
- 关闭杀毒软件避免误拦截
- 解压压缩包后再运行安装程序
三、禁用驱动签名验证
在Windows系统中按以下步骤操作：
- 按住Shift键并点击“重启”
- 选择“疑难解答 > 高级选项 > 启动设置”
- 按数字7键禁用驱动签名强制
四、以管理员权限运行安装程序
右键点击驱动安装文件，选择“以管理员身份运行”。若出现用户账户控制提示，需点击“是”授权操作权限。
五、使用设备管理器手动安装
当自动安装失败时，可通过设备管理器操作：
- 右键开始菜单打开“设备管理器”
- 找到带黄色感叹号的网络适配器
- 选择“更新驱动程序 > 浏览计算机查找”
- 定位到已下载的驱动文件夹
六、联系官方技术支持
若以上方法均无效，建议：
- 记录具体报错代码或截图
- 访问摩承官网在线客服通道
- 提供购买凭证和设备SN码
驱动安装失败通常由系统兼容性、权限限制或文件损坏导致。通过逐步排查和官方工具支持，大多数问题可自行解决。如遇硬件级故障，建议及时申请售后保修服务。
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