一、检查设备激活状态
新设备需通过扫描机身二维码完成实名认证与流量套餐激活，若未完成校验流程可能导致无法联网。建议在微信中搜索设备品牌公众号，按提示完成设备绑定与实名认证。部分设备需插入SIM卡后长按复位键5秒进行初始化。
二、验证网络信号强度
通过手机测试当前位置的4G信号质量，若信号强度低于-100dBm可能导致连接异常。建议尝试以下操作：
- 移动设备至窗户或室外开阔区域
- 避免将设备放置于金属物体附近
- 重启设备等待信号重连
三、排查设备设置问题
在设备管理APP中检查以下配置项：
- 确认未开启飞行模式
- 检查APN设置是否正确
- 切换主/副卡工作模式（电信/移动）
异常时可尝试恢复出厂设置：在设备管理界面选择系统设置→恢复出厂设置，或使用取卡针长按复位孔10秒。
四、解决驱动兼容性问题
Windows系统用户需注意：
- 卸载官方驱动软件
- 插入设备后进入设备管理器
- 手动选择x64/x86驱动文件夹安装
部分品牌需通过官网下载新版驱动，避免使用系统自动安装的通用驱动。
五、检测流量与账户状态
通过设备管理APP或微信公众号查询：
- 剩余流量是否耗尽
- 套餐有效期是否过期
- 账户实名认证状态
若显示区域限制提示，需联系运营商确认设备使用范围。
新设备无法上网的常见原因集中在激活流程未完成（占比38%）、信号覆盖不良（29%）和驱动配置错误（18%）。建议按照「设备初始化→信号检测→驱动安装→账户验证」的顺序进行系统排查，90%以上的基础问题可通过重启设备和重置网络设置解决。
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