一、服务收费政策
自2023年7月起，新加坡航空逐步推行全客舱免费Wi-Fi服务，具体收费规则如下：
- 经济舱/优选经济舱：注册KrisFlyer会员后可享全程免费无限流量
- 商务舱/头等舱/PPS会员：无需额外操作，直接享受免费无限流量
- 非会员乘客：提供三种付费套餐：
- 1小时套餐：3.99美元（约5.25新元）
- 3小时套餐：8.99美元（约11.80新元）
- 全程套餐：15.99美元（约21.00新元）
二、机型覆盖范围
目前机队中约95%的飞机已实现Wi-Fi覆盖，具体包括：
- 支持机型：空客A350、A380及波音777、787等主流机型
- 例外机型：波音737-800 NG因设备限制暂不提供
乘客可通过航班号前缀判断机型，SQ3XX系列多为737-800 NG执飞。
三、Wi-Fi连接步骤
- 起飞后连接KrisWorld网络
- 访问门户页面选择会员登录
- 输入KrisFlyer账号及座位信息
- 点击Complimentary Access完成认证
四、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 如何成为KrisFlyer会员？ | 通过官网/APP/值机时免费注册 |
| 多人设备如何共享？ | 同一账号最多支持3台设备同时在线 |
| 网络速度限制？ | 优先保障文字通讯，视频可能限速 |
新加坡航空通过会员体系实现差异化服务策略，经济舱乘客仅需免费注册会员即可享受全程Wi-Fi，而波音737-800 NG机型的限制预计将随机队更新逐步解决。该服务显著提升长途飞行体验，建议乘客出行前完成会员注册以最大化权益。
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