挂失前准备
发现未开通的WiFi设备丢失后，请立即完成以下准备工作：
- 确认设备绑定的身份信息
- 准备原始办理凭证（如电子合同或收据）
- 记录设备序列号（可通过运营商APP查询）
挂失流程
通过以下步骤完成正式挂失：
- 拨打运营商客服热线（10086/10000等）转人工服务
- 提供身份证号码和办理时登记的手机号
- 口头申请设备挂失并获取受理编号
- 收到短信确认挂失成功
补办步骤
完成挂失后补办新设备的流程：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《设备补办申请表》
- 支付设备工本费（50-100元）
- 领取新设备并现场激活
注意事项
- 挂失申请需在发现丢失24小时内办理
- 补办时需本人亲自办理不可代办
- 保留补办回执至少6个月
- 新设备开通需重新进行网络配置
常见问题
Q：未开通设备是否需要挂失？
A：建议挂失避免被他人恶意激活使用
Q：补办费用可否退还？
A：工本费属于设备成本费不可退还
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