办理销户时必须归还哪些设备?
根据联通宽带服务协议,用户需归还以下设备以完成销户:
- 光猫(光纤调制解调器)
- 机顶盒(如有电视增值服务)
- 路由器(运营商提供的租赁设备)
- 电源适配器等配套配件
未归还设备的后果
若未按要求归还设备,可能产生以下影响:
- 无法完成销户手续,持续产生月租费用
- 需支付设备赔偿金(按原价计算)
- 影响个人信用记录
设备遗失或损坏如何处理?
如设备存在异常情况,建议按以下步骤处理:
- 携带身份证至营业厅申报设备状态
- 根据设备使用年限折价赔偿
- 保留赔偿凭证完成销户
销户及归还流程说明
标准办理流程分为三个阶段:
- 提前致电10010预约销户
- 携带设备及身份证原件到指定营业厅
- 签署销户协议并获取回执单
办理联通宽带销户时,设备归还是必要环节。用户应提前检查设备完整性,按规定完成退还流程。特殊情况下可通过官方客服协商解决方案,避免产生额外费用。
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