退套餐流程概述
新讯随身WiFi套餐退订需通过官方渠道完成，用户可选择在线自助操作或联系客服处理。退订生效时间为次月结算周期，当月剩余流量可继续使用至周期结束。
退订前的准备工作
请提前确认以下信息：
- 账户实名认证状态
- 当前套餐有效期
- 设备绑定情况
- 未结清费用明细
在线退订操作步骤
- 登录新讯官网用户中心
- 进入「套餐管理」页面
- 选择「退订服务」选项
- 阅读退订协议并确认
- 获取短信验证码完成验证
费用退还规则说明
根据《通信业务退费管理办法》，费用退还遵循以下原则：
- 按自然日折算未使用周期
- 设备押金需单独申请退还
- 赠送流量包不参与退费
取消后的注意事项
套餐取消后将自动转为基础套餐，设备需在30天内完成解绑操作。建议用户保留退订成功的短信通知和邮件凭证至少6个月。
通过规范的退订流程可有效保障用户权益，建议在操作前仔细阅读退费条款。如遇系统异常，请及时联系95016客服热线处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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