一、信号覆盖与干扰排查
新设备首次使用时，应优先确认所在位置的运营商信号覆盖情况。建议在窗边或开阔区域测试信号强度，避免在金属结构建筑或地下室使用。同时需注意微波炉、蓝牙设备等常见干扰源可能影响信号接收质量。
二、设备状态检查
- 确认物联卡正确安装且未插入手机等非授权设备
- 检查设备是否完成实名认证和套餐激活
- 观察指示灯状态：正常联网时应有稳定信号灯显示
三、网络设置验证
- 重启设备恢复默认网络设置
- 核对APN参数是否与运营商要求一致
- 确认SSID和密码输入正确
| 运营商 | APN |
|---|---|
| 中国移动 | CMIOT |
| 中国联通 | UNIM2M.NJM2MAPN |
四、连接问题处理
新设备建议先进行单机测试，避免多设备连接造成的负载问题。如发现连接异常：
- 删除设备保存的旧网络配置
- 检查设备是否支持当前频段(2.4G/5G)
- 尝试更换终端设备进行连接测试
五、硬件故障诊断
如经上述排查仍无法解决，需进行硬件检测：
- 检查设备外观是否有运输损伤
- 测试不同USB接口供电稳定性
- 联系商家获取官方诊断工具
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