检查设备状态
确认随身WiFi设备已开启电源且指示灯正常。检查设备是否处于有效服务期内，部分运营商设备需定期充值才能激活网络功能。
验证网络设置
在连接设备时需注意以下事项：
- 核对WiFi名称（SSID）是否与设备标注一致
- 确认输入密码的大小写及特殊字符
- 检查设备是否达到最大连接数限制
重启设备与路由器
按此顺序执行硬件重置：
- 关闭随身WiFi电源
- 拔除路由器电源线等待30秒
- 重新接通电源并等待设备初始化
更新固件与驱动
访问设备官网下载最新固件，通过管理后台进行升级。Windows/Mac用户建议在设备管理器中检查无线网卡驱动版本，优先安装WHQL认证驱动。
联系技术支持
若问题持续存在，请准备以下信息联系客服：
- 设备型号与序列号
- 错误提示截图
- 已尝试的故障排除步骤
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器连接失败 |
| 720 | PPP协议协商失败 |
结论：通过系统化的设备检查、网络验证和软硬件维护，可解决多数随身WiFi接入问题。建议定期更新设备固件，遇到复杂故障时及时联系专业人员处理。
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