常见原因分析
当电信卡流量显示2G/3G时，可能由以下问题导致：
- 所在区域无4G/5G基站覆盖
- 手机网络模式设置错误
- SIM卡未开通高速网络服务
- 基站维护或临时故障
检查网络覆盖
通过运营商官方APP查询实时网络覆盖地图，或尝试移动到开阔区域。若多地点均无信号，可能为基站问题。
手机设置排查
按以下步骤检查设备设置：
- 进入「设置
移动网络」 - 选择「首选网络类型」为4G/5G自动
- 关闭省电模式或飞行模式
SIM卡与设备检测
尝试以下硬件检测方法：
- 重新插拔SIM卡
- 在其他设备上测试SIM卡
- 检查手机是否支持电信频段
联系运营商解决
若自行排查无效，可通过以下方式联系客服：
- 中国电信：10000
- 在线客服：电信营业厅APP
多数情况下通过调整网络设置或等待基站恢复即可解决。若问题持续存在，建议及时更换支持4G/5G的设备或申请运营商现场检测。
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