故障现象描述
当无线猫灵随身WiFi设备指示灯持续显示蓝色且无法连接网络时，通常表示设备存在异常工作状态。此现象可能由系统错误、固件故障或硬件问题引起。
设备状态检查
执行以下基础检测步骤：
- 确认SIM卡正确安装且未欠费
- 检查设备温度是否异常发烫
- 观察信号强度指示灯是否正常
硬件重启操作
按顺序执行重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有外接设备
- 等待2分钟后重新启动
固件升级方法
通过管理后台执行固件更新：
- 访问192.168.0.1登录管理界面
- 在系统维护菜单选择固件升级
- 下载最新版本固件包
恢复出厂设置
当软件重置无效时，执行物理重置：
- 使用取卡针长按Reset孔15秒
- 等待设备自动重启初始化
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若以上方法均未解决问题，建议联系官方技术支持并提供以下信息：
- 设备序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的排除步骤
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