一、驱动安装异常
若未正确安装360随身WiFi的驱动程序,可能导致设备无法被识别。需通过官网下载对应版本驱动,安装完成后重新插入设备。若设备管理器中显示黄色感叹号,则需更新或回滚驱动版本。
- 检查设备管理器中的“802.11n USB Wireless LAN Card”状态
- 使用驱动精灵等工具修复异常驱动
二、网络配置问题
电脑需保持正常联网状态且开启网络共享功能。在控制面板的“网络和共享中心”中,确保宽带连接的共享权限已开启。同时需关闭第三方防火墙软件,避免拦截网络共享。
- 右键点击网络图标 → 打开网络和共享中心
- 进入适配器设置 → 启用“允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接”
三、硬件设备故障
若USB接口供电不足或设备指示灯未亮,可能是硬件损坏。建议尝试更换USB接口或使用其他电脑测试设备。无线网卡故障时,需通过设备管理器检测硬件状态。
四、系统服务未启动
按下Win+R输入services.msc
,检查以下服务是否运行:
- WLAN AutoConfig(无线网络服务)
- Windows Firewall(防火墙服务)
五、信号干扰与兼容性
金属障碍物或2.4GHz频段拥堵可能导致连接异常。建议将设备放置在开阔区域,或切换至5GHz频段(若支持)。同时需确认操作系统版本与设备的兼容性。
通过排查驱动、网络配置、硬件状态和系统服务等关键环节,可解决90%以上的连接问题。若仍无法解决,建议联系官方客服获取专业支持。
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