一、检查设备状态
首先确认设备是否处于正常供电状态，指示灯是否显示异常。常见问题包括：
- 电源适配器未插紧
- 电池电量耗尽
- SIM卡接触不良
二、重启设备
按以下步骤执行硬件重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察信号指示灯状态
三、更新驱动程序
在计算机设备管理器中：
- 右键点击无线网卡设备
- 选择”更新驱动程序”
- 选择自动在线更新
四、检查网络设置
验证操作系统网络配置：
- 确认飞行模式已关闭
- 检查IP地址获取方式（建议自动获取）
- 重置网络适配器
五、联系客服支持
若以上操作无效，请准备以下信息联系厂商：
- 设备序列号
- 故障现象描述
- 已尝试的恢复操作
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