升级前准备
在进行宽带升级前，需确认以下事项：
- 核实当前宽带套餐到期时间
- 检查光猫设备是否为千兆版本
- 准备身份证件及宽带账号信息
升级步骤详解
通过官方渠道完成升级操作：
- 登录光电信网上营业厅
- 选择”宽带升级”服务页面
- 填写提速套餐申请表
- 在线签署电子协议
设备连接指南
升级完成后需重新配置网络设备：
- 关闭光猫电源等待3分钟
- 使用六类网线连接光猫与路由器
- 将路由器恢复出厂设置
- 重新配置WiFi名称和密码
常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下方案：
- 网速未提升：检查光猫指示灯状态
- 无法拨号：联系客服刷新后台数据
- 设备不兼容：申请免费更换光猫
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