一、电话查询方式
用户可通过以下渠道查询宽带及电话服务信息：
- 官方客服热线：400-xxx-xxxx（24小时服务）
- 短信查询：发送“KD”至106xxxx
- 营业厅现场咨询：东平市广电大厦1楼
二、资费标准说明
2023年最新宽带套餐资费如下：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐畅享版 | 300M | 98元 |
| 企业专享版 | 500M | 158元 |
三、安装服务流程
新用户安装宽带需完成以下步骤：
- 拨打热线预约安装时间
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议并缴费
- 完成设备调试
四、常见问题解答
- Q：如何查询账单？
A：登录东平广电APP或拨打客服热线 - Q：故障报修响应时间？
A城区2小时内响应，郊区4小时内响应
五、服务热线汇总
业务咨询：400-xxx-1001
故障报修：400-xxx-1002
投诉建议：400-xxx-1003
结论：东平广电通过多渠道服务体系，为用户提供透明资费、高效安装和全天候技术支持，满足不同场景的网络需求。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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