销户前准备材料
办理广电流量卡销户需提前准备以下材料:
- 有效身份证原件
- 广电SIM卡及设备IMEI号
- 近期三个月缴费凭证
- 未结清费用结算证明
线上销户流程
通过中国广电官方网站办理的具体步骤:
- 登录中国广电网上营业厅
- 进入”业务办理”→”销户申请”
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备解绑声明
- 提交电子签名确认
线下营业厅办理
实体营业厅销户操作规范:
- 携带材料前往服务网点取号
- 填写《销户申请表》
- 工作人员核验设备状态
- 结清所有未付账单
- 领取销户回执单
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内销户需支付违约金
- 集团用户需提供单位授权书
- 销户后原号码立即失效
- 余额退还需额外申请
常见问题解答
高频问题解决方案:
- 异地销户需通过视频核验身份
- 丢失SIM卡需先办理挂失
- 套餐优惠未到期建议到期前办理
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