一、退订前的准备材料
在发起退订前，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件或电子扫描件
- 套餐合同编号或设备序列号
- 最近一期缴费凭证（如电子账单截图）
二、线上退订操作步骤
通过官方渠道退订的流程如下：
- 登录运营商官网或APP，进入「我的套餐」页面
- 选择「随身WiFi服务管理」-「退订申请」
- 填写退订原因并上传所需材料
- 提交后等待短信确认通知（1-3个工作日）
三、线下营业厅退订流程
如需现场办理，请执行：
- 携带设备及材料前往指定营业厅
- 填写《套餐终止服务申请表》
- 工作人员核验设备完好性
- 签署退订协议并领取回执单
四、退款申请与到账时间
退款流程需注意：
- 预付费套餐：按剩余天数折算退款，审核后5个工作日内到账
- 后付费套餐：次月结算周期自动返还差额
| 支付方式 | 到账渠道 |
|---|---|
| 支付宝/微信 | 原路退回（1-3日） |
| 银行卡 | 3-7个工作日 |
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿后方可退订
- 退款进度可通过客服热线950XX查询
退订无线随身WiFi套餐需根据签约类型选择对应方式，建议优先通过线上渠道提交申请。保留退订凭证并关注退款到账时间，若遇异常延迟可联系官方客服介入处理。
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