检查设备基础状态
首先确认随身WiFi是否正常启动：
- 查看电源指示灯是否亮起
- 检查SIM卡或流量套餐是否有效
- 尝试通过USB接口充电10分钟以上
排除信号干扰源
当设备显示信号弱时，建议：
- 远离微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
- 调整设备朝向金属障碍物的方位
- 在设置界面切换2.4GHz/5GHz频段测试
重置网络配置
若连接认证失败，按以下步骤操作：
- 长按设备复位孔10秒恢复出厂设置
- 删除手机已保存的WiFi历史记录
- 重新输入正确的SSID和密码
固件升级与兼容性验证
访问设备管理后台（通常为192.168.0.1）：
- 检查系统更新选项
- 确认终端设备系统版本支持当前协议
- 关闭VPN等第三方网络工具后重试
联系技术支持
经过上述操作仍未解决时：
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 官方客服 | 400-xxx-xxxx |
| 设备序列号 | 机身标签第2组代码 |
通过系统化的状态检测、环境优化和配置重置，多数无线连接问题可自主解决。建议定期更新设备固件并保存售后服务凭证，遇到复杂故障时及时寻求专业技术支持。
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