套餐资费说明
唐山移动保号套餐目前主推8元档位，包含两种可选方案：30分钟国内主叫通话或100MB国内通用流量。用户需额外承担来电显示费用（默认开通），套餐外通话资费为0.25元/分钟，流量0.29元/MB。该套餐支持全国接听免费，适用于需长期保留号码但使用频次较低的场景。
线上办理流程
- 下载中国移动APP并登录账号
- 点击「我的」-「在线客服」发送“人工”接入服务
- 明确要求办理8元保号套餐，若遇推诿可声明将向工信部投诉
- 收到业务受理短信后，48小时内接听10086确认电话
- 在APP「已订业务」中核查变更结果
线下办理指南
携带身份证原件至唐山移动自营营业厅，向工作人员提出办理需求。建议优先选择大型主厅办理，社区合作网点可能因权限问题无法受理。若遇套餐绑定限制（如宽带合约），需先解除关联业务。
注意事项
- 办理前需结清欠费并解除亲情号等附加业务
- 靓号用户可能需履行最低消费承诺
- 套餐变更次月生效，当月剩余流量不结转
- 建议同步开通国际漫游服务以备境外使用
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 客服称套餐已下架 | 引用《电信条例》要求办理 |
| 系统显示变更失败 | 通过工信部官网提交申诉 |
| 未收到确认短信 | 拨打10080服务质量监督热线 |
唐山移动8元保号套餐通过线上线下渠道均可办理，建议优先选择APP在线客服快捷办理。办理过程中需注意合约限制，必要时通过工信部投诉渠道维护自身权益。该套餐适合作为备用号码的资费方案，建议搭配流量卡组合使用。
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