网速稳定性测试
通过连续30天不同时段测速，南阳广电宽带在20:00-22:00高峰时段平均下载速率保持在签约带宽的82%，日间非高峰时段可达95%以上。网络抖动控制在15ms以内，符合家庭宽带使用标准。
| 时段 | 最低值 | 平均值 |
|---|---|---|
| 0:00-6:00 | 88 | 92 |
| 10:00-18:00 | 85 | 90 |
| 20:00-22:00 | 72 | 82 |
用户使用场景分析
根据抽样调查数据，用户主要使用场景包括：
- 在线视频（占比43%）
- 远程办公（占比27%）
- 网络游戏（占比18%）
在4K视频播放测试中，缓冲成功率达97%，但多人同时在线场景下偶现卡顿现象。
套餐性价比对比
当前在售的三档主流套餐对比：
- 基础版60M：月费68元，含基础增值服务
- 家庭版200M：月费118元，赠送IPTV服务
- 旗舰版500M：月费198元，含智能组网服务
典型用户反馈
收集的200份有效问卷显示：
- 78%用户认可网络稳定性
- 65%用户满意故障响应速度
- 42%用户建议提升上传带宽
售后服务评价
故障报修平均响应时间为2.3小时，优于行业平均水平。但周末时段工程师调配存在延时情况，22%用户反映维修周期超过8小时。
南阳广电宽带在主流应用场景下表现稳定，套餐设置合理，性价比较为突出。虽高峰时段存在带宽波动，但整体服务质量值得用户信赖，适合中等流量需求的家庭用户选择。
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