一、克州电信宽带安装流程
克州电信宽带安装分为四个步骤：
1. 拨打客服热线10000或官网提交申请
2. 等待工作人员确认安装地址及时间
3. 工程师上门完成线路调试
4. 用户验收并签署安装确认单
二、宽带套餐费用说明
费用包含三个部分：
初装费：200元（部分地区减免）
设备押金：光猫150元（可退还）
套餐月费：根据选择套餐（最低99元/月起）
三、在线查询安装进度
通过以下方式实时跟踪：
1. 登录中国电信APP，进入「我的工单」
2. 官网输入申请手机号查询
3. 微信公众号「克州电信」自助查询
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 99元 | 300M |
| 家庭尊享版 | 159元 | 1000M |
四、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往营业厅：
1. 填写业务申请表
2. 选择套餐并缴纳费用
3. 预约安装时间（支持次日内上门）
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准流程为2个工作日内完成。
Q：如何开具费用发票？
A：通过电子发票系统或营业厅自助机打印。
通过以上流程，用户可以高效完成克州电信宽带的安装与费用查询。建议提前确认套餐详情，保留好设备押金凭证，遇到问题及时联系官方客服。
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