检查通话状态
当400电话无法接通时,建议先确认以下基础条件:
- 手机信号强度是否正常
- 是否处于飞行模式
- 是否开启来电拦截功能
- 确认拨打号码4000-888-006
使用替代渠道
电话占线时可尝试以下联系方式:
- 官方APP在线客服(24小时)
- 微信公众号”嘀嗒出行”
- 客服邮箱service@didachuxing.com
- 微博私信@嘀嗒出行
自助服务指南
APP内提供多项自助功能:
- 订单查询:我的行程>历史订单
- 费用疑问:钱包>交易明细
- 投诉建议:个人中心>帮助与反馈
问题反馈机制
若持续无法接通,建议:
- 记录具体拨打时间
- 截图通话记录
- 描述问题现象
- 通过邮件提交完整信息
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