一、覆盖查询方法
- 访问官网”服务覆盖查询”页面，输入具体楼栋单元号验证
- 拨打24小时客服热线95079，提供详细地址人工查询
- 通过物业获取小区已接入运营商清单
二、申请流程说明
确认覆盖后可通过三种渠道办理：
- 线上申请：官网填写申请表并上传身份证扫描件，支持电子签约
- 营业厅办理：携带房产证/租赁合同原件及身份证至服务网点
- 电话预约：拨打95079登记信息，工作人员上门签约
三、安装实施步骤
成功申请后具体安装流程：
| 步骤 | 工作内容 |
|---|---|
| 1. 预约勘测 | 工程师48小时内上门检测线路环境 |
| 2. 设备安装 | 部署光猫+路由器，完成光纤熔接 |
| 3. 调试测试 | 现场测速并指导设备使用 |
四、费用说明
2025年最新资费标准包含：
- 100M家庭套餐：首年680元含设备押金
- 企业专线套餐：按带宽需求定制报价
- 特殊优惠：新用户免收安装调试费
五、常见问题
嘉乐园用户重点关注事项：
- 安装周期：覆盖区域3个工作日内完成
- 多人共享：建议100M以上套餐保障流畅性
- 企业申请：需补充营业执照副本
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