问题描述
当昌实随身WiFi设备屏幕显示“-10错误”时，通常表示设备无法正常连接网络或存在系统故障。此错误可能导致用户无法使用移动数据服务。
常见原因
- SIM卡未正确安装或损坏
- 设备固件版本过旧
- 运营商网络信号不稳定
- 设备硬件故障
解决步骤
- 重新插拔SIM卡并确保金属触点清洁
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 登录管理后台检查固件更新
- 尝试更换其他运营商SIM卡测试
- 执行设备恢复出厂设置（需提前备份数据）
预防建议
定期检查设备固件版本，避免在信号微弱区域长时间使用。建议使用原装电源适配器充电，并保持设备存储温度在0-40℃范围内。
联系支持
若以上方法无效，请通过昌实官网在线客服或拨打400-xxx-xxxx技术支持热线，提供设备序列号及错误发生时的具体环境信息。
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