一、断网常见原因总览
星易联随身WiFi 31号出现断网问题通常由以下原因导致，按发生频率排序：
- 基站信号强度不足或存在物理遮挡
- 设备长时间运行导致芯片过热
- 同时连接设备超过5台造成带宽过载
- DHCP服务分配异常或IP冲突
- 物联卡欠费/流量耗尽
二、信号接收问题排查
当设备显示信号格数低于2格时，建议执行以下步骤：
- 将设备移至窗口或室外开阔区域
- 远离微波炉、蓝牙音箱等干扰源（间隔至少2米）
- 检查SIM卡槽金属触点清洁度
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1格 | 立即更换使用位置 |
| 2格 | 关闭非必要连接设备 |
| 3格+ | 检查其他故障原因 |
三、设备过热保护机制
当检测到芯片温度＞65℃时，设备会自动断网保护，可通过以下方式改善散热：
- 移除保护套等隔热配件
- 暂停大流量应用10-15分钟
- 使用金属散热支架辅助降温
四、网络配置异常修复
针对网络参数错误导致的断网，建议依次执行：
- 重启设备恢复默认设置
- 登录管理页面设置静态IP地址
- 更新固件至最新版本（v2.1.5+）
五、物联卡状态检测
通过设备指示灯判断物联卡状态：
- 绿灯常亮：正常联网
- 红灯闪烁：流量耗尽/欠费
- 黄灯交替：SIM卡接触不良
通过系统化排查可解决90%以上的断网问题，建议优先检查信号强度和设备温度。若问题持续存在，建议联系官方售后进行硬件检测。
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