问题概述
当四小姐光猫无法连接网络时，可能是由物理连接、设备配置或运营商服务异常导致。以下分步骤指导排查常见问题。
检查物理连接
首先确保所有线缆连接牢固：
- 确认光纤线未弯折或损坏
- 检查电源适配器是否通电
- 网线两端是否插紧（LAN口与路由器/电脑）
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
重启设备
按顺序执行重启操作：
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常
检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 宽带账号密码是否过期
- WAN口连接状态是否正常
- IP地址分配方式是否正确
错误代码处理
根据光猫提示的错误代码采取对应措施：
- 错误678：检查物理连接
- 错误651：联系运营商维护
联系运营商
若以上步骤无效，拨打运营商客服热线：
- 中国电信：10000
- 中国移动：10086
通过系统排查物理连接、设备重启、配置验证等步骤，可解决大部分光猫连接问题。如仍未恢复，建议及时联系运营商进行线路检测。
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