骗局特征分析
近期上海市反诈中心监测数据显示，冒充运营商”免费升级宽带”的诈骗案件呈上升趋势。诈骗分子通过伪基站发送短信，诱导用户点击钓鱼链接填写个人信息，或要求远程操控用户设备安装木马程序。
常见诈骗话术
- “您的宽带可免费提速至1000M”
- “到期未升级将收取高额服务费”
- “点击链接领取专属优惠”
- “需提供验证码完成认证”
四步识别法
- 核实号码真实性：运营商客服均为5-6位短号
- 警惕非官方链接：认准”.10086.cn”等官网域名
- 拒绝远程协助：切勿允许陌生人控制电脑
- 验证活动真伪：通过官方APP查询业务状态
官方验证渠道
- 中国电信：10000
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
典型案例解析
2023年8月，浦东居民张某收到”宽带升级”短信，点击链接填写银行卡信息后被盗刷12万元。反诈专家提醒：任何要求提供支付密码的操作都属违规行为。
防范建议
市民应主动安装国家反诈中心APP，定期修改宽带账户密码。如遇可疑情况，请立即拨打962110反诈专线咨询。运营商升级服务均通过营业厅或官方APP推送，不会索要敏感个人信息。
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