一、快速联系方法
- 24小时热线：10086转3号键
- 官方微信公众号”临汾移动”在线客服
- 中国移动APP「我的服务」提交工单
二、线上预约流程
- 登录中国移动官网选择「宽带报修」
- 填写设备故障现象和联系方式
- 选择预约维修时间段
- 接收短信确认通知
三、常见自助解决方法
遇到网络问题时建议先尝试：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线接口是否松动
- 测试手机是否支持5GHz WiFi
四、维修点地址与营业时间
| 服务网点 | 营业时间 |
|---|---|
| 尧都区解放路营业厅 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 鼓楼南大街服务点 | 09:00-19:00（周末不休） |
五、注意事项
为提高服务效率请注意：
- 提前记录宽带账号和故障代码
- 保持报修联系电话畅通
- 复杂故障建议预约上午时段
通过多种官方渠道均可快速获得专业维修支持，建议优先使用线上服务减少等待时间。遇到紧急故障时请直接拨打24小时服务热线，临汾移动将为您提供全程技术支持。
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