资费查询方式
用户可通过以下三种方式查询套餐资费：
- 登录智城APP进入「我的套餐」页面
- 发送短信代码「CXTC」至10086
- 联系在线客服获取实时资费表
信号问题解决方案
遇到网络连接异常时建议尝试：
- 设备重启并检查SIM卡状态
- 通过APP执行「信号诊断」
- 查看周边基站覆盖情况
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E201 | 设备固件升级 |
| E305 | 联系运营商刷新数据 |
套餐类型对比
当前提供三种主流套餐：
- 轻量版：30GB/月（适合文字办公）
- 畅游版：100GB/月（支持视频会议）
- 尊享版：不限流量（企业级保障）
客服服务渠道
7×24小时服务支持包含：
- APP内置智能机器人
- 400-800-1234电话热线
- 官方微信公众号在线咨询
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