一、注销流程概述
智网随身WiFi的实名认证注销需通过官方渠道完成，包含身份验证、设备解绑和账户清理三个核心环节。用户需提前准备身份证件与设备信息，全程预计耗时3-5个工作日。
二、实名认证注销步骤
- 登录智网APP，进入「我的-安全中心」
- 选择「实名认证管理」并验证身份信息
- 提交注销申请并上传身份证正反面照片
- 等待短信通知审核结果（1-3个工作日）
- 设备丢失：需额外提交报案证明
- 企业账户：需加盖公章授权书
三、账户解绑注意事项
- 解绑前需结清所有未支付账单
- 保留至少一个有效绑定设备时将无法注销
- 企业账户需管理员权限操作解绑
- 完成解绑后立即清除本地缓存数据
四、常见问题解答
Q：注销后能否恢复账户？
A：30天内可通过客服申请恢复，超期需重新注册。
Q：多设备如何批量解绑？
A：需联系客服提交设备序列号清单处理。
建议用户在设备转赠或停用时及时完成注销流程，避免个人信息泄露风险。操作过程中如遇系统异常，请立即联系官方客服核实处理。
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