一、官方APP查询步骤
通过中国联通手机营业厅APP可实时查看余额：
- 下载并登录“中国联通”APP，进入首页；
- 点击底部导航栏【服务】→【查询】→【剩余话费】；
- 页面将显示可用金额、未结话费等详细信息。
二、短信快捷查询方法
无需安装软件，发送指定指令即可：
- 编辑短信内容CXYE发送至10010；
- 部分地区支持发送101至10010查询。
三、电话语音查询指南
拨打客服热线获取实时话费信息：
- 拨打10010接通后按语音提示选择“话费查询”；
- 如需人工服务可转接客服查询。
四、官网在线查询流程
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国联通官网(www.10010.com)；
- 登录账号后进入【个人中心】→【话费查询】；
- 查看账户余额及消费明细。
五、微信公众号查询操作
微信用户可通过官方公众号查询：
- 关注“中国联通”微信公众号并绑定手机号；
- 点击菜单栏【服务】→【余量查询】。
六、线下营业厅查询方式
实体网点提供多种查询渠道：
- 在自助终端机输入手机号查询；
- 柜台出示身份证件办理查询业务。
四川联通用户可通过六大渠道实现话费查询，其中APP和短信查询适合移动场景，官网和微信公众号便于电脑端用户，线下网点则为不熟悉智能设备的用户提供便利。建议优先使用官方APP获取实时数据。
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