400号码概述
400号码是中国企业常用的全国统一客服热线，由10位数字组成，主叫方与被叫方共同分摊通话费用。与800号码不同，400号码支持手机和固定电话拨打，且被叫企业需承担部分服务成本。
固定电话拨打400的收费模式
通过固定电话拨打400号码时，主叫方需支付本地市话费，具体费用根据运营商套餐而定。例如：
- 市话费：通常按前3分钟0.22元，之后每分钟0.11元（以中国电信为例）
- 长途费：由被叫企业承担，无需主叫方支付
不同运营商的资费差异
主要运营商对固定电话拨打400的收费标准如下：
| 运营商 | 市话费 |
|---|---|
| 中国电信 | 0.11~0.22 |
| 中国联通 | 0.10~0.20 |
| 中国移动（铁通固网） | 0.12~0.25 |
常见问题解答
-
拨打400号码是否收费？
主叫方仅支付本地市话费，无其他附加费用。
-
跨省拨打是否更贵？
市话费标准不变，长途费用由企业承担。
注意事项与建议
- 确认本地运营商市话资费标准
- 企业应选择适合的400服务套餐
- 通话时间较长时可考虑回拨服务
固定电话拨打400号码的收费透明且成本可控，主叫方仅需承担本地通话费，适合企业与客户建立高效沟通。建议用户优先选择包含免费通话时长的固网套餐以进一步降低成本。
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