是否需要电话预约
根据勃利联通最新服务规定，宽带新装用户需提前拨打客服热线10010进行电话预约登记。工作人员将在24小时内联系确认具体安装时间。
预约安装流程
- 致电10010选择人工服务
- 提供身份证号及安装地址
- 确认宽带套餐类型
- 接收预约成功短信
- 等待工程师上门安装
安装所需材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 光猫设备押金收据
注意事项
建议提前测试室内网络接口状态，老旧小区用户需配合工程师完成线路改造。安装完成后请现场测试网速并签字确认服务工单。
通过电话预约可有效避免现场排队等候，建议用户提前准备相关材料并保持电话畅通。如遇安装高峰期，建议提前3-5个工作日进行预约登记。
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